MISTERGOODSHIT - Broken Oven 2
Broken Oven 2 - La suite
Après avoir retrouvé ma facture et avoir envoyé 2 mails restés sans réponses au SAV Indesit, je me lance dans la valse des appels aux numéros surtaxés...
Le 0825336666 d'indesit dépannage
Le 0970808000 de mister Gooddeal (repatisé tu l'auras compris Mistergoodshit)
Le 0488788932 de SFG Service assurance de Mistergoodshit
Le 0969365050 retour à Indesit
Le tout m'ayant pris environ 3 heures évidement j'avais rien à faire de mieux !
Alors voilà l'arnaque, en fait Indésit (plutôt sympa au tel) m'explique qu'au delà de leur année de garantie, la garantie est de la responsabilité du vendeur : MISTERGOODDEAL (couillon que jke suis j'avais pris l'option sereinité 5 ans !!).
Je tel donc à Mistergoodshit et tombe sur une miss good shit qui se présente :
"Mistergood... SAV imen bonjour,
Moi plutôt sympa : Bonjour imen, j'ai un soucis avec un produit.....
Qui êtes vous monsieur et de quel droit vous me tutoyez ??
Mais je ne vous ai pas tutoyé ??
Si vous m'avez appelée Imen !!!!!!!
Ben oui, c'est comme cela que vous vous êtes présentée non ?
Et bien vous n'avez pas le droit de m'appeller par mon prénom on ne se connaît pas!!!"
Nan mais sérieux, j'appel comme un con en client qui a un soucis, la meuf se présente et je peux même pas lui parler sans qu'elle se vexe et me sorte une connerie en rapport au respect, parce que je l'ai appelé par son prénom et que je la connais pas !!!
Ce qui évidement a démarré par une communication compliquée et a donné le ton de la qualité de réponse service client, c'est terminé par en substance par, tu l'as dans l'c... car la vitre n'était pas sous garantie !!!
MISTERGOODDEAL aka MISTERGOODSHIT je tiens à vous dire que je ne commanderai plus jamais chez vous !
Retour chez indesit , la personne que j'ai au bout du fil me paraît adorable (elle est juste normale comparée à l'acceuil de MGD) et me dit on peut réparer c'est juste 149 Euros c'est un forfait déplacmeent, main d'oeuvre et pièce, j'en profite pour leur demander de remplacer le joint, elle me dit : "ça ne coutera pas plus cher c'est dans le meme forfait..."
Si je fais le calcul et que j'ajoute les 79 Euros de l'extension de garantie MISTERGOODSHIT ça me fait la blague d'un four mal fini à : 228 euros sans compter le gigot et les appels surtaxés !!!!!
Le technicien viendra donc ce jeudi 13 je croise les doigts !!!!